「從我們，先愛她們開始」
在高雄場高品質醫療服務講座來參加的對象一半是診所院長，1/3是診所的特助或主管，1/3老師與企業老闆。
當天有院長和老闆問我幾個他們遇到的相同困擾問題，其中一個是找人。
企業選人是現在普遍預見的困難，現在很難，以後會更難。
老闆總是想找最優秀的人才，
而優秀人才也想找個好老闆。
所以目前勢況就是彼此之間，只有期待，但卻常常受到了傷害。
當那位主管問我時，我問了他三個問題：
「您，曾經跟他們好好對談過嗎？」
「您，在遇到不滿意她們所為時，內心第一個念頭曾經想過她們其實很辛苦？」
「您，確定您眼睛看到的、耳朵聽到的一定都是真的？」
如果沒有，請先學習愛她們開始。
愛員工的形式其實有很多種：
一種愛，是選人要更用心。
一種愛，是看懂他們，隨時陪伴。
一種愛，是不可總是讓他們獨自面對工作上的挫折痛，而是您必須陪伴她們學會面對，並且走過痛。
週三美真集固定下午休診，全員一同去練舞。
昨天在2:00時我發現，工作太忙，大家的心情和狀況都不太好，
我臨時在4:30通知全員集合，搬走辦公室的桌椅，直接請組長放下音樂帶著他們跳個舞。
這過程根本花不到工作的15分鐘，但卻讓大家放鬆，同時也調整了他們的情緒。
跳完，檢討一下，再返回崗位。她們也重新再用高效能狀況工作。
這故事想給老闆或主管三個建議：
一·花點心思察覺你的下屬
二·盡可能陪他們一起面對挫折
三·隨時創造一個氛圍好的工作環境
