高品質醫療服務|要成就品牌,從有意願開始。
在疫情混亂日常工作的這段期間,我除了先安定員工的生活,做好高標準的防疫醫療外,我也開啟行動,積極的尋找人才。
#這次
從疫情開始,很多小企業縮減人力,分流時數,開始減班。
同時,企業找補助,等待能紓困。
只是在我的行業別,沒有一件方案符合資格,而能申請的,更是有限。
這是我三個月面臨的真實情況。
#安全
自從五月我決定第一次自主停班,據我所知,在高雄我這樣的決策,沒有人這樣做。
可以說我很怕死,也可以說我很衝動。在實際面,我其實是沒想太多,單純只考量「全員安全與靜觀其變。」
#安定
很多朋友知道,我們全體人員在很早就完成接種兩劑疫苗的診所。
這不是我有先知能力,而是我們做了一個對的決定。只是剛好打完後兩週後,疫情開始擴散,當下回想起來,我們好比中了樂透,感到幸運。
全員打完疫苗,有了50%的安定力量。其他的50%,我認為就是「薪水」。
決定了自主停診,我想到家中幼小孩童員工的照顧狀況,再想到誰是家裡的經濟支柱……..
於是這幾個月,不論上班時間夠不夠、不算時數,我都給最基本穩定的薪水。
理由很簡單,只因為「她們跟了我很多年。」
#同理念
三個月來客人減少,業績下降,但要付的開銷卻沒有變少。
我相信,只要是當老闆的,都是這樣辛苦的撐著。
那我為何還在找人?尤其是這時期的人力,真的夠用了。
會找人,是因為疫情這段時間,我有比較足夠的時間可以重頭帶好一個優秀人才。能紮根又紮實。
要找人,也是因為我清楚接下我需要更多同理念者跟我一起奮鬥。
於是,我找到了,9月即將加入我們。
#能給的有限不妥協的創造無限
在美真集,除了做正事也得做其他的事。
例如:前往偏鄉陪伴、協助快篩、辦高品質的品牌活動….
我不知道我未來會想再多做些什麼,但我清楚這延伸「給」的理念,只會持續延伸,不會停。
找機會提供員工學習付出,是美真集唯一創造無限的基本概念。
我也明白,這也不是人人想要的企業理念,但我堅持到底,就算有人因此而離職,我也接受與祝福。
#體驗
我的員工人不多,但我花在她們心靈和思維的帶領,時間很多。
我最常,
邊解說,邊寫,邊傾聽,再引導。
再調整,再設定,再反思。
我現在很享受每一個階段的你們,包括你們犯了錯。
對我的孩子,也是一樣。
#看懂
疫情發生讓我花了三個月看懂一件事,就是「重來」。
說實話這段時間,真的很殘酷,但老天也很公平,讓大家都得重來
我很珍惜現有,但很多人事我卻更不強求。
接下來,就是有意願,有自律,有創意,有愛者的天下。
我的品牌,做凡事都需要有意願。