高品質醫療服務｜回歸本性考量，成熟擅用高敏，練習正向察覺。
最近為了高品質醫療服務講座，我一直重新檢測與思考經驗的人生。
小時候，我個性嬌縱，脾氣確實也不太好。
求學過程更是自我，完全看不懂人和人之間需要的人際互動，更覺得人活著哪需要人際。
在我國小二年級，因傻，看不懂導師想要我努力的目標，更「沒有察覺到」她喜歡的就只有成績優良的孩子。
當時，我只愛彈琴，常常忙練琴就為了參加全省多場的鋼琴大賽。
比賽若得獎，父母會帶我和弟妹去澄清湖吃麥當勞；比賽輸了，我就得吃藤條。
這樣傻瓜過一年，就把心思放在學琴上，成績就沒用心讀，八歲的我，根本察覺不到導師對我很生氣。
直到二年級某天的第一堂課，是導師的國文課。
民國74年，我們上課班長都會喊口號。
班長喊：起立。
我們回：老師好。
班長又喊：坐下。
就在這時候我還沒坐好，就聽到導師喊了自己的名字。
「吳XX，妳給我出來。」我嚇到發抖，走向黑板前。
導師座位在黑板的右側，當我就定位後，她叫我轉身，面對同學們。
過了五秒，導師捏起我的左側臉頰，賞了我右側巴掌。
她邊打邊說：「妳是真的不知道我很討厭妳嗎？」「妳以為會彈琴、參加合唱團軍樂隊、參加鋼琴比賽，長大就會有前途嗎？」「成績這麼爛，跟廢物一樣。」
這時我才察覺，導師討厭我。
她粗躁手掌到底打幾下巴掌，我真的不太記得。
至今只記得當下右耳漸漸失去聽覺，漸漸的開始聽不太到。
那一天被打完回到座位，我因感到自卑而趴在桌上不曾抬頭，直到放學。
返家時，她還特別叮嚀我「不可以跟父母說。」
但從那一天起，我也開始知道我必須學習聰明點。
我開始觀察她的舉動，注意她說的每句話，特別留意她隨時可能走動到我的身邊。
當時我超怕她，又想觀察她。但因為心理素質不夠成熟，也讓自己在二年級下半學年困在緊張與恐慌中。
這故事很少人知道，就連我媽也是在我23歲時，我才讓她知道當時的真正情況。
知道那段過程的好友們，一開始都跟我初期反應一樣，憤怒不爽、憤世忌俗。
甚至好友說：「如果是我孩子遇到的話，我一定要吿死她。」
當然，我媽知道時，反應也是一摸一樣，甚至罵我為何當時沒有說。
我看見大家都站在我這邊，如果再重來一次，我會選擇怎麼做？
「要說？」「還是不說？」
從現在自己的樣子看來，我還是選擇「不會說。」
文章一開始我有提到，我小時後個性嬌縱，脾氣不好，只做自己想要的，不懂人際互動。
現在回想在當時相對的個性下，我是個有目標但沒有人際、我有天賦但不懂觀察、我有努力但情緒不佳。
再想一下，如果拿掉很多憐憫與關愛，會不會更客觀。
如：「拿掉當時因我年紀小」、「無關成績好與壞」、「放下被打還是沒被打」，如果單純想要我長大後能成才，是否需要被管理與教育？
也許自己天生本性不太負面，也還好老天給我的很大的福氣，讓我在事件後，我沒有選擇用恨的方式過人生與待人。
在我長大後的某日，很開始感謝她。因為她讓我從八歲就開始必須學習觀察與察覺。
因為她那雙手掌，讓我警覺要學習生命歷程的社會化。
回歸本性本質來談，我是個很直接，有點衝，又愛面子的女孩。所以這考驗對我來說不是霸凌，而是跨越。
但特別叮嚀，「選擇不說」這方法，對某些特質的孩子是不太適用。也提醒家長必須適度評估孩子的狀態與心理素質。
說不恨她，是不可能。但在我23歲時，我才認為她是我的貴人。
8歲發生，我沒說，在23歲時才決定告訴媽媽。原因是這樣.......
23歲那一年，我還在腦神經外科病房工作。
在某天的小夜，我有幾床的空床。直到晚上7:30急診打上來告知，XX-1號病床，要轉上一個急診腦瘤的病患。
那一床，剛好就是我的區域。
往常的流程，一樣接New pt（新住院病患）的心情，等待急診準備好帶上來。
晚上9pm急診通知病人要上來，名字「56歲，XX香，女性，腦瘤。」
開始協助安頓好病床，與急診交班後我開始詢問住院資料與測量身體生命徵象。
當我重複核對姓名：「XX香」
當我問：「職業」，「是國小老師退休」。
直到我接近她後開始測量血壓時，我才發現，我好像看過那雙，粗躁的手掌。
原來，她是，我國小一、二年級的國文老師，導師。
就這樣，我照顧她兩個班別，直到我上到第三輪的班時，她選擇在同事的照顧下辦自動離院，留一口氣回家了。
她離開了，我沒有了情緒，更沒有恨。
事情過了，長大後才察覺自己用那段照顧她的時間來選擇感謝。
35年後我才理解，「當時沒說」也許也是個「對的決定。」
