高品質醫療服務｜一群人一起完成一件事
對我來這件事包括：
診所的工作，孩子的教養，
高品質醫療服務的三場講座，
與勇培偏鄉協會。
要經營診所，又要辦這三場講座，除了自己必須有親身實戰經歷外，還必須有一群人，我才能完成這些事。
決定了要辦，大事就漸漸出現。
大事有：
決定講座內容，是大事。
內容是分享心念而不是講述經營方法，是大事。
三場下來能有餘額，全數用公益捐贈，是大事。
能捕抓到所有人的笑，是大事。
每場前後的反思檢討，是大事。
有真誠的改進回饋，是大事，也是感恩的事。
全員平安來回台中台北，更是件最重要的大事。
前天第三場講座結束，我們上半年共同完成了自己設定的大事，圓滿落幕。
就算準備過程奔波勞碌，是小事。
員工上台講的好不好，是小事。
某場課程結束牌子沒回收，是小事。
公益捐出沒賺一毛錢，也是小事。
對我來說，小事就是必須找到錯誤去面對疏失，再重新改進而調整規劃。
定義小事的原則，我只有一個-「把握當下上場的每次機會，次次進步，次次更好。」
所以第三場我改了細流，試著多一點主角的角色，放在員工身上。
三場分享講座，只有短短的三小時。
用三小時，我給的不是11年來的每個經營與領導的作法，
而是分解自己在經營帶領團隊，慢慢練習讓我至今得到好處的思維與處理事情思考邏輯。
「好處是什麼？」
好處是，不擔憂、不恐懼，不憤怒，更不曾後悔。
透過這幾年所產生的好處後，我更能把心專注放在「人的本質」上，去「客觀察覺」、再適度的給予「引導予做決策」。
先看，再想，再做。
這幾年帶團隊和帶孩子的大小事上，我從很刻意練習要求自己在處理每件事，沒私心，只能專心，
至今才能習慣、自然的感謝這一切所發生的好壞事。
「難道我們工作都過的很順？」
怎麼可能？隨時都嘛有考驗。
我們生活隨時再被考驗耐心，有時考驗我們的情緒，不定時的考驗專業，有時挑戰我們的堅持，更常考驗的是我們對醫療的理念....
也是經過了多年，在這幾年才能無懼的在高品質服務的醫療上始終努力著。
我仍深信回饋本性醫療，與培訓高敏能力，一定能翻轉很多事，改變許多人。
哪怕目前當下無法改變所有的人事物，但持續下去總有一天，只要不放棄仍然有轉變的可能。
這些想法和心念，在分享時，也許連鬼聽到都覺得好笑，覺得Kate到底是再攻啥小（....朋友）
但真心希望這三場的內容，可以讓大家帶回練習後能在未來遇到挫折時，都能了解這只是一種幸福的挑戰，而不是運氣不好，更不是衰小。
謝謝陪我完成每一件事的您們！
上半場，收尾結束。
