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2021年4月30日 星期五

高品質醫療服務｜主管必須隨時下線帶領。

 


高品質醫療服務｜主管必須隨時下線帶領。

這週是我下第一線的 #帶領週。
從每日一早集合的「示範調度」、「引導專注」、「察覺細節」、「內化專業」，更重要的是「分析工作上各時間的分配」。

有手術，就一旁觀看
有微整，就事先討論
有雷射護膚，就必定要求先評估膚況
「快速」，並不代表過程就失去細節。
「慢步調」，不一定就完全能把細節完美完成。
節奏中適度的快慢與高敏觀察，才能平衡在繁雜工作中，提供顧客真正所需的高品質服務。
我想，能有察覺細節的能力，原因應該是，我是媽媽，是主管，是長女，是老闆。
但更確定的是，我是個，女性！