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2021年4月30日 星期五

高品質醫療服務|主管必須隨時下線帶領。

 


高品質醫療服務|主管必須隨時下線帶領。

這週是我下第一線的 #帶領週
從每日一早集合的「示範調度」、「引導專注」、「察覺細節」、「內化專業」,更重要的是「分析工作上各時間的分配」。

有手術,就一旁觀看
有微整,就事先討論
有雷射護膚,就必定要求先評估膚況
「快速」,並不代表過程就失去細節。
「慢步調」,不一定就完全能把細節完美完成。
節奏中適度的快慢與高敏觀察,才能平衡在繁雜工作中,提供顧客真正所需的高品質服務。
我想,能有察覺細節的能力,原因應該是,我是媽媽,是主管,是長女,是老闆。
但更確定的是,我是個,女性!